Il reso ad Amazon: la spedizione. Dopo aver scaricato l’app di Amazon sul tuo device, avviala ed effettua il login utilizzando le credenziali d’accesso al tuo account Amazon. Dopodiché, clicca sul link Restituisci un articolo e, se richiesto, inserisci nuovamente le tue credenziali d’accesso negli appositi campi di testo, in modo da accedere alla pagina del Centro resi online di Amazon. Se la restituzione avviene per un tuo ripensamento in merito all'acquisto e tua decisione di avvalerti delle facoltà previste dalla politica resi di Amazon, ti verranno detratte dal rimborso totale dell'articolo le spese di restituzione pari a EUR 50,00. ), indicare un metodo di restituzione fra quelli disponibili e ottenere l’etichetta di reso che dovrai poi stampare e incollare sul pacco che invierai ad Amazon. È un po’ una seccatura questa cosa che bisogna pagarsi il corriere per la spedizione di reso ma con i piccoli venditori funziona quasi sempre così. 4) Apporre l’etichetta sul pacco e rispedire l’articolo entro 30 giorni altrimenti verrà addebitato il costo di entrambi gli articoli. Amazon ricorda a tutti i suoi clienti che qualora tu volessi restituire un laptop, uno smartphone o qualsiasi altro dispositivo tecnologico dotato di un sistema di riconoscimento/password. Giornali, riviste e periodici (a eccezione dei contratti d’abbonamento per la fornitura degli stessi). Ora dovrai scegliere come rendere il prodotto acquistato tra le opzioni disponibili: Amazon Locker, ce ne sono centinaia sparsi per la tua città ed hai un giorno di tempo per portarlo all’Amazon Locker da te scelto! Per usare l’apposita etichetta nella maniera corretta, basta tenere a mente i seguenti step: In questo modo, appare chiaro l’impegno che Amazon mette nel tentativo di soddisfare i suoi clienti. Grazie veramente di cuore per la chiara esposizione circa i “resi ad Amazon”. In alcuni casi è possibile perfino richiedere il rimborso immediato. Ecco, caso per caso, come funziona il reso Amazon, quanto costa rispedire o sostituire un articolo e qual è il termine di tempo previsto dalla legge. Se non possiedi una stampante o se restituisci un articolo ai sensi della garanzia legale dopo 30 giorni dalla consegna dell'ordine, assicurati di includere all'interno del reso una copia della ricevuta d'acquisto dell'ordine originale o una nota con il tuo numero d'ordine. In caso di alcuni prodotti sarà possibile seguire la procedura mediante un indicatore che traccia lo stato d’avanzamento della pratica. Le nostre politiche di reso standard di 30 giorni saranno nuovamente applicate agli articoli consegnati a partire dal 1 gennaio 2021. Scegli, infine, l’opzione Un ordine che ho effettuato, seleziona l’ordine che contiene il prodotto da restituire e invia il tuo messaggio al venditore usando l’apposito campo di testo. La politica resi di Amazon permette di restituire gli articoli acquistati, senza doverne specificare il motivo, fino a 30 giorni dalla loro consegna. In ogni caso, restituendo l'articolo autorizzi Amazon ad effettuare, anche tramite fornitori esterni, la completa cancellazione dei dati presenti sul dispositivo. Stampa e ritaglia il codice a barre, se presente, e inseriscilo all'interno del pacco. Questa è una bella cosa in quanto non devi perdere del tempo a dover spiegare il perché e il per come qualcosa che hai acquistato non risponde alle tue aspettative e rivuoi i tuoi soldi. La procedura di cancellazione non cancella la richiesta di ritiro a domicilio. Fare il reso Amazon è la soluzione quando dobbiamo restituire un articolo della taglia sbagliata, rovinato, difettoso o diverso da come appariva sul sito. Hai riscontrato qualche difficoltà durante la richiesta del reso su Amazon? Shein è il brand di abbigliamento per la donna e l'uomo con... Ariete ha creato un forno elettrico per cuocere le pizze come se fosse un vero forno a legna per mantenere il vero sapore della... Tempo di lettura: 8 minuti – Origini del Black Friday: com'è nato? Detto da una persona con account fake come il tuo non è male, controlla la tua email perché non esiste un indirizzo come quello che hai scritto. Se disponibile aggiungete un codice sconto Amazon per ottenere un’ulteriore sconto. Nel caso dei prodotti acquistati da venditori terzi, l’esito del reso può non essere immediato. Adesso individua l’ordine che contiene il prodotto da restituire, fai clic sul bottone Restituisci o sostituisci articoli situato sulla destra e, nella nuova pagina che si apre, seleziona i prodotti da restituire. Sia sotto il profilo economico sia in merito alle tempistiche di attesa. In casi come questi puoi avvalerti del reso Amazon per restituire il prodotto e ottenere, in cambio, un rimborso o un articolo sostitutivo. Accedi al sito Amazon con le tue credenziali e individua la tua etichetta di reso all'interno della sezione tuoi ordini "i miei ordini" cliccando su "Visualizza stato/cancella reso". Nel caso in cui l'articolo venga restituito ai sensi della garanzia legale di conformità, non ti verrà addebitato alcun costo per l'utilizzo dell'etichetta prepagata. Non usare la stessa etichetta per un reso diverso da quello indicato. Topnegozi Magazine è il blog dove trovi offerte, cashback e tanti consigli utili per risparmiare sui tuoi acquisti online. Articolo originale pubblicato su Money.it qui: Acquistato per errore o Articolo arrivato in ritardo). Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. Stampa la nuova etichetta di reso prima di recarti all'ufficio postale oppure segui le istruzioni riportate se hai scelto l'opzione ritiro a domicilio. Non rimane che stampare l’etichetta per il reso Amazon, seguire le istruzioni su come ricomporre il pacco e apporvi l’etichetta. Dopo averti fornito tutte le informazioni necessarie sulla politica dei resi adottata da Amazon, è giunto il momento di spiegarti come restituire un articolo su Amazon accedendo al Centro resi online o utilizzando l’app di Amazon. Dopodiché, clicca sul bottone giallo Continua e scegli se ottenere il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto o se tramite buono regalo. Nella schermata successiva, seleziona il prodotto che intendi restituire, premi sulla voce Restituisci o sostituisci articoli, motiva la tua richiesta pigiando sulla voce Scegli una risposta e seleziona una delle opzioni situate nel menu a tendina che compare a schermo (es. I ritiri avvengono dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 18:00. Nella fattispecie, ci sono alcune categorie di prodotti che sono escluse dal programma di reso Amazon e quindi non possono essere restituiti (a meno che non presentino difetti o guasto). Money.it è una testata giornalistica a tema economico e finanziario. Se effettui la restituzione in questo ampio periodo di tempo puoi farlo senza dover giustificare nulla. Visitando I miei ordini, puoi restituire un articolo venduto e spedito da Amazon entro 30 giorni dalla data di consegna, in base alla politica di reso di Amazon.. Puoi restituire un articolo nei casi seguenti: Se hai riconsiderato il tuo acquisto. Quando dobbiamo fare un acquisto online le nostre principali preoccupazioni sono i costi di consegna e la possibilità di fare un reso. Un esempio che l’articolo viene dalla Cina ed e stato confezionato dentro una busta nera(simile a quella della spazzatura) e quando ho aperto la scatola era danneggiata e non intatta , mi consigliate di fare articolo arrivato danneggiati o altro ? Amazon a questo punto ti chiederà come poter rimediare? Anche per fare un cambio su Amazon bisogna seguire la procedura dal Centro resi online, indicando qual è il motivo del reso. Che permettono di trovare risposta più approfondita ai dubbi e alle FAQ targate Amazon. Il centro resi, infatti, tiene aggiornato il consumatore in merito agli sviluppi dell’ordine danneggiato/insoddisfacente. Sarà necessario rimuovere o coprire eventuali etichette, codici a barre, adesivi o altri contrassegni di spedizione relativi al precedente invio. Bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna avviene solo dopo 30 giorni e il cui valore effettivo dipende da fluttuazioni del mercato che non possono essere controllate da Amazon. Per maggiori informazioni sui resi per gli articoli Marketplace, leggi con attenzione le informazioni che Amazon ha incluso nell’apposita pagina di supporto presente sul suo sito Internet. Tutto quello che devi fare è prenderti qualche minuto di tempo libero e mettere in pratica le “dritte” che sto per darti. Se in questa sezione non sono previste indicazioni specifiche sulle politiche di reso, al tuo ordine si applicheranno le previsioni contenute nelle sezioni Garanzia legale e Rimborsi che Amazon ha messo per iscritto in questa pagina di supporto. Il vino è un piacere a cui pochi sanno rinunciare, il compagno... Tempo di lettura: 35 minuti - Puoi trovare i service point DHL tramite questa pagina. Cerca nel sito: Comunque sia, se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o che non corrisponde alla descrizione fornita dal venditore, potresti avere diritto a un rimborso integrale. Nei casi in cui non ci fosse il pulsante per la richiesta del reso, puoi metterti direttamente in contatto con un venditore andando nella sezione I miei ordini di Amazon, individuando l’ordine che contiene il bene da restituire e pigiando sul pulsante Feedback venditore che si trova sulla destra. Se dovessi aver problemi su questa pagina di assistenza Amazon puoi tracciare il tuo reso e contattare Amazon per una risposta ai tuoi dubbi. Se, ad esempio, hai acquistato un articolo nuovo, questo non deve presentare danni, se non quelli eventualmente presenti nel momento dell’avvenuta consegna. Vuoi spedire il reso tramite corriere a tua scelta. Nel nostro blog trovi un sacco di informazioni utili e totalmente gratuite. Seleziona la categoria in cui desideri effettuare la ricerca, Quando richiedi la tua etichetta di reso nella sezione. Inoltre, nel caso tu preferisca servirti di una modalità di reso presso un punto postale abilitato, ti suggeriamo di selezionare la coda V dedicata appositamente agli acquisti online: meno fila, meno stress! Se il tuo articolo non è “pericoloso” non ti viene richiesto di stampare questa etichetta. Non ti resta che attendere l’arrivo delle mail e il tempo di rimborso previsto per completare la procedura! Il nostro impegno è sempre quello di fornire un servizio di informazione su viaggi & lifestyle di qualità. Puoi anche ricoprire la scatola con carta da pacco se non è il massimo dal punto di vista estetico. Articoli che rischiano di scadere rapidamente o di deteriorarsi. Amo la luce del mattino e la colazione inglese, il mio libro preferito è Peter Pan nei Giardini di Kensington, casa è la mia isola che non c'è, sono curioso, molto curioso, non rinuncio alla pizza, mi piace sperimentare, esplorare e raccontare storie. Per restituire un articolo e ricevere il rimborso completo del prodotto comprensivo delle spese di spedizione segui le nostre istruzioni: A seconda della motivazione scelta, il reso sarà gratuito o a pagamento! Ogni prodotto acquistato su Amazon può essere restituito entro 30 giorni dalla data di avvenuta consegna. (Si tratta dei cubi per valigia) .Grazie ancora e tanti auguri per le prossime Festivita’. Qualora dovessi però avvalerti della facoltà di ripensamento sulla scelta di un dato prodotto, Amazon si riserva il diritto di commissionare circa 5€ sulla cifra di reso. Se l’opzione cambio non è disponibile bisogna restituire l’articolo originario in conformità alla politica resi di Amazon e ordinare il nuovo articolo. © 2010-2020, Amazon.com, Inc. o società affiliate. Non siamo in grado di rispondere direttamente ai feedback, Amazon Prime: quanto costa e cosa include, Black Friday 2020: codici sconto per risparmiare, Siti simili a Privalia: la lista completa, Articolo o confezione esterna danneggiati, Il prodotto o il manuale non è in italiano. Per visitare il profilo di un venditore e conoscere la sua politica dei resi, è sufficiente recarsi al Centro resi online, fare clic sulla voce Restituisci un articolo, fare clic sul profilo del venditore, cliccare sul link Resi, garanzie e rimborsi che è situato nella pagina del venditore stesso e, infine, fare clic sulla voce Politiche di reso del venditore (accanto al nome dello stesso). Amazon ha sempre un occhio di riguardo nei confronti dello stile! Se l'articolo si rivela difettoso più di 30 giorni dopo la ricezione dell'ordine, potrebbe essere idoneo per un servizio di riparazione prima di procedere a un reso. Ha pubblicato per Mondadori e Ci sono, poi, alcuni casi in cui non è possibile effettuare il reso. Come stampare etichetta reso Amazon L’alta organizzazione di questa articolata realtà rende semplice svolgere qualunque tipo di operazione, come ad esempio effettuare un reso. Anche in questo caso, però, Amazon si riserva il diritto di ritirare 4€ dal totale speso dal cliente qualora le motivazioni per la pratica siano legate a ripensamenti soggettivi da parte del consumatore titolare dell’account. Amazon si riserva il diritto di applicare una commissione direttamente sul valore del rimborso, per le spese di restituzione, le quali possono variare sensibilmente a seconda se effettui la pratica tramite ritiro a domicilio o presso un Amazon Locker/ufficio Poste Italiane. Se il nuovo articolo costa meno di quello originale Amazon rimborsa la differenza. Il rimborso dell’oggetto reso su Amazon avviene circa dopo 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco nel centro resi di Amazon. Per controllare se Amazon ti ha rimborsato puoi andare all’interno de I miei ordini nella pagina di riepilogo dell’ordine. Questo è l’elenco completo dei prodotti che NON sono compresi nel programma di reso di Amazon. Potrai cancellare l'etichetta creata in precedenza e crearne una nuova seguendo le istruzioni seguenti: Accedi al reso del tuo ordine dal pulsante, Una volta cancellato, ripeti la procedura di reso scegliendo la motivazione e le opzioni disponibili. Ci sono tanti negozi diversi da Amazon che vendono su Amazon! Proponendoti 2 opzioni di rimborso: 1) sul tuo saldo dell’account Amazon o in alternativa 2) sulla tua carta di credito. Traccia o restituisci ordini, Resi e rimborsi Al momento, è presente un problema nel caricamento di questo menu. Contenuti digitali forniti mediante un supporto non materiale, una volta iniziata la loro esecuzione. Bloccando l’account degli utenti che nella cronologia di acquisti hanno restituito molti articoli e chiesto il rimborso. Ecco i casi in cui non è possibile fare il reso Amazon: La facilità e gratuita della procedura di reso hanno portato moltissimi utenti ad abusarne. Acquistando su Amazon non abbiamo particolari problemi, con l’abbonamento ad Amazon Prime le spedizioni non le paghiamo (oltre a godere di diversi altri servizi inclusi nell’offerta tipo Prime Video) e con la politica di restituzione del sito neppure i resi lo sono (sempre che il venditore sia Amazon stesso perché diversamente potresti dover pagare la spedizione – vedi sotto). Se la restituzione dell’articolo acquistato non dipende da errori fatti da Amazon, invece, ti verranno detratte dal rimborso totale le spese di restituzione che possono variare se effettui il reso tramite ritiro a domicilio o il reso tramite ufficio postale. .viddler-app-wrap {height: auto !important;} .viddler-auto-embed {max-width: 800px;}, Informazioni sull'estensione del periodo di reso. Possiamo sostituirlo. Il motto dell’azienda americana che ha superato i 200 miliardi di fatturato nel 2018 è? Nel caso che per il reso Amazon hai optato per il ritiro del corriere a casa, non devi far altro che aspettare che venga a ritirare il pacco negli orari indicati nella email che hai ricevuto quando hai fatto la richiesta specificando il RITIRO A DOMICILIO, quindi consegnare pacco ed etichette al corriere, SDA in genere. Pinuccia, E se il venditore non spedisce tramite Amazon, come si fa ? Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione del pacco o si necessita di assistenza sul reso bisognerà contattare il Servizio Clienti Amazon o usare il modulo di recesso entro i tempi prestabiliti. I pacchi più piccoli li puoi spedire a circa 7 Euro, non male per una spedizione con corriere e ti eviti la fila in Posta! La procedura di reso è stata completata. Può capitare infatti di ricevere un articolo danneggiato o non corrispondente alle proprie aspettative, in questo caso è possibile avere un rimborso, rimandando indietro l’ordine in questione. Beh, in tal caso la soluzione migliore che ti suggerisco di adottare è quella di contattare direttamente Amazon e spiegare quali sono le tue perplessità. Ovviamente, se non restituirai l’articolo entro 30 giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna, il rimborso verrà decurtato dal tuo account. Se restituisci il tuo pacco tramite ufficio postale, PuntoPoste o Service Point , non dovrai sostenere alcuna spesa aggiuntiva al momento della consegna del pacco. Avvertimi via email in caso di risposte al mio commento. Fissa tutto con del nastro adesivo da imballo, quello marrone largo per capirci. Le etichette prepagate non possono essere utilizzate se spedisci il tuo pacco dall'estero. Come? Per ottenere un reso con Amazon Prime, si segue la stessa procedura del reso standard. Ogni prodotto acquistato su Amazon può essere restituito entro 30 giorni dalla data di avvenuta consegna. Reso e rimborso Amazon: come fare e come funziona, Conferenza stampa Conte in diretta streaming: a che ora e come (...), Bonus PC: quale comprare con 300 euro? Solitamente questa modalità prevede l’accredito di un bonus sul conto Amazon. Informazioni sulle etichette di reso prepagate, Reso di un prodotto voluminoso tramite ritiro a domicilio, Reso tramite ufficio postale o PuntoPoste, Restituisci un regalo utilizzando una ricevuta regalo, Restituzione di articoli contenenti sostanze pericolose, Pubblicità definita in base agli interessi. E’ bene resettare in maniera corretta il prodotto hi-tech che scegli di rimandare indietro. Vai a. Visitando I miei ordini, puoi restituire un articolo venduto e spedito da Amazon entro 30 giorni dalla data di consegna, in base alla politica di reso di Amazon. Verrà creato un ordine di sostituzione utilizzando la stessa tipologia di spedizione dell’ordine originale. Prezzi competitivi, programmi membership per agevolare i fedelissimi. Amazon offre il servizio delle etichette prepagate per restituire articoli spediti direttamente da Amazon (sono esclusi quindi gli articoli venduti e spediti da venditori terzi Marketplace). : 10.000,00 € i.v. Amazon è il più grande e-commerce a livello mondiale. Per ottenere senza problemi il rimborso o la sostituzione dell’articolo venduto e distribuito da Amazon i prodotti rispediti devono essere integri, non usati, né danneggiati. La prima cosa da fare è collegarti al tuo account ed entrare nella pagina Resi e ordini che trovi alla voce nel menù in alto a destra. Un corriere passerà presso il domicilio da te inserito nell’apposito campo il primo giorno lavorativo successivo alla prenotazione del rimborso, fino alle ore 20:30. Per saperne di più puoi leggere Reso Amazon: quanti puoi farne e come evitare il ban. Acquistiamo molto volentieri su amazon.it perché siamo tranquilli ad ogni nuovo acquisto. Se preferite un ritiro a domicilio o presso un ufficio postale non fa differenza. Puoi vedere lo stato di un reso o di un rimborso in. Traccia o restituisci ordini, Resi e rimborsi Nel caso in cui l’articolo venga restituito ai sensi della garanzia legale di conformità, non ti verrà addebitato alcun costo per l’utilizzo dell’etichetta prepagata. Per maggiori dettagli riguardanti i casi in cui non è possibile usufruire del reso Amazon, ti consiglio di consultare la pagina con la politica resi di Amazon. Una volta che avrai inviato la richiesta di reso, il venditore ti indicherà se è stata accettata (se non ricevi risposta entro 2 giorni lavorativi, invia un reclamo secondo la Garanzia dalla A alla Z) e, in caso affermativo, ti invierà una e-mail contenete un’etichetta di reso che potrai stampare accedendo direttamente al Centro resi online. Amazon ci comunica anche le modalità di spedizione del reso, se da uno sportello di Poste Italiane (piccoli oggetti) o tramite corriere (oggetti più grandi e voluminosi). Hai completato la procedura e sei in attesa del rimborso Amazon? 4) Scegliere la motivazione del reso (sarà fondamentale per i costi di restituzione) e la quantità. Tutto quello che devi fare è stampare il codice a barre per inserirlo all’interno del pacco, imballare accuratamente il prodotto cercando di preservarlo il più possibile dalle condizioni di trasporto e recuperare ove presente la scatola originale del prodotto. Se decidi di utilizzare un'etichetta di reso prepagata per restituire un articolo danneggiato o difettoso ai sensi della garanzia legale di conformità non ti verrà addebitato alcun costo per l'utilizzo dell'etichetta prepagata. Sei nel posto giusto. Nel caso il tuo ordine contenga dei prodotti spediti da terzi o acquistati presso il Marketplace. Inoltre: Non resta altro da fare che divertirsi a combinare i prodotti fashion appartenenti alla categoria Moda del noto e-commerce mondiale. Money.it srl a socio unico (Aut. Le etichette non prepagate ti permettono di restituire il tuo articolo ad Amazon, sostenendo direttamente le spese di spedizione al momento della consegna del pacco all'ufficio postale o al corriere salvo diritto al rimborso, ove previsto. Pochi click, tanta efficienza e la nostra mini guida per comprendere step-by-step quali sono i passi da compiere per restituire un prodotto ad Amazon in maniera veloce e semi-automatizzata. Vuoi restituire un articolo spedito da Amazon? >>, Commenti: Più info su: Questo è il posto giusto in Italia. Se ti interessa effettuare il reso per gli articoli spediti da Amazon, tutto ciò che devi fare è accedere al Centro resi online di Amazon, selezionare l’articolo che vuoi restituire, motivare la tua richiesta indicando il perché hai deciso di procedere alla restituzione dell’articolo (es. Nel caso in cui l'articolo venga restituito ai sensi della garanzia legale di conformità, non ti verrà addebitato alcun costo per l'utilizzo dell'etichetta prepagata. Ci tengo a dirti che alcuni venditori utilizzano una procedura leggermente diversa e, pertanto, potrebbero inviarti una e-mail contenente istruzioni specifiche per quanto riguarda le modalità del reso. Le restituzioni sono facili e senza costi aggiuntivi: segui le nostre modalità di reso, applicabili se effettuate entro 30 giorni dalla data in cui è stato effettuato l’ordine.
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